Formulár odstúpenia od zmluvy
REKLAMÁCIA
Pokiaľ máte reklamáciu, jednoducho vyplňte Reklamačný formulár. Naši kolegovia vás čo najskôr informujú o ďalšom postupe.
Aj keď nepredpokladáme potrebu reklamácie, v prípade, že k nej predsa len dôjde, sme pripravení ju vyriešiť rýchlo, efektívne a tak, aby výsledok bol pre vás čo najspokojnejší.
Naše skúsenosti a systém zaisťujú, že celým procesom prejdete bez zbytočných komplikácií.
Ako postupujeme:
Pri väčšine reklamácií pri stoličkách postačí zaslanie nového dielu.
Pokiaľ nemôžete vymeniť poškodený diel sami, zaistíme zvoz reklamovanej časti stoličky do nášho centrálneho skladu.
Opravu alebo výmenu vykonáme čo najrýchlejšie a náhradný diel vám zašleme späť.
✅ Všetky náklady na dopravu hradíme my.
NÁHRADNÉ DIELY OD VÝROBCOV
Vďaka vynikajúcim vzťahom s našimi výrobcami sme perfektne zohraní aj v oblasti reklamácií. Vieme presne, čo naši zákazníci potrebujú.
Reklamácie a odoslanie náhradných dielov vybavujeme v spolupráci s výrobcami čo najrýchlejšie as prioritou
NÁHRADNÝ DIEL IHNEĎ
Pokiaľ je reklamačný formulár podaný do 10:00 hod. a náhradný diel máme na sklade, garantujeme jeho odoslanie ešte v ten istý deň.
Pokiaľ je formulár podaný po 10:00 hod., garantujeme odoslanie náhradného dielu nasledujúci pracovný deň, pokiaľ je diel skladom.
NEPREBEHLA REKLAMÁCIA PODĽA VAŠICH PREDSTAV?
Ak sme nesplnili jednu z vyššie uvedených garancií, odmeníme vás 5% zľavovým kupónom, ktorý môžete využiť pri nákupe nad 123 EUR s DPH.
Pokiaľ máte reklamáciu, vyplňte prosím reklamačný formulár vyššie. Naši kolegovia z reklamačného oddelenia vás následne informujú o ďalšom postupe.
Pokiaľ teda máte reklamáciu vyplňte prosím reklamačný formulár vyššie a kolegovia z reklamačného oddelenia vás budú následne informovať o ďalšom postupe.
